Een hockeyclub draait op honderden kleine afspraken per week: wie rijdt, wie fluit, wie staat achter de bar, gaat het door met dit weer, wie meldt zich aan voor de barbecue, wie vult de beoordelingen in. Zolang die afspraken in losse appgroepen, mailtjes en telefoontjes leven, kost elke week opnieuw energie en valt er altijd iets tussen wal en schip. Zet je berichten in de kern van de clubapp, dan wordt communicatie geen extra taak meer, maar de manier waarop de club vanzelf loopt.
Het probleem
Appgroepen
Losse appgroepen ontstaan overal en niemand houdt ze bij.
Mailtjes
Mailtjes met belangrijke afspraken verdwijnen onderin de inbox.
Telefoontjes
En met rondbellen valt er altijd iets tussen wal en schip.
Alle clubgesprekken op één plek
Lulu opent in de clubapp als een vertrouwde chat: groepen, privéberichten, reacties en bestanden. Leden hoeven niets nieuws te leren, en de club hoeft niet meer achter WhatsApp-groepen aan.
Groepen en DM's – filter op ongelezen, groepen of persoonlijk.
Community-groepen – alleen de club zendt, leden lezen mee. Of gewoon met elkaar chatten.
Geen nummers – mobiele nummers zijn voor niemand zichtbaar. Er wordt niets uitgewisseld.
Groepen die zichzelf bijhouden
Maak groepen op basis van rollen (coach, begeleider, keeper, scheidsrechter) of op basis van het trainings- en wedstrijdschema. Stopt een coach, dan gaat hij uit de groep. Komt er een nieuwe, dan zit die er automatisch in. Niemand hoeft meer ledenlijsten te beheren in een chat-app.
Afgelastingen zonder rondbellen
Slecht weer op komst? De wedstrijdsecretaris maakt op basis van het wedstrijdschema een tijdelijke groep aan, bijvoorbeeld voor alle wedstrijden die vóór 12 uur beginnen. Spelers, coaches, begeleiders en scheidsrechters zitten er direct in. Eén bericht, iedereen weet het.
Events uit LISA, met de deelnemers erbij
Elk event in LISA krijgt vanzelf een groep. Leden melden zich aan in de app en komen daarna in de groep met alle deelnemers, als community-groep of als gewone chat. Handig voor een clinic, de blaashal opzetten of het sponsordiner.
Marketing automation: mail, sms, Lulu en post
Bouw in LISA journeys op basis van triggers, gesegmenteerd op bijvoorbeeld leeftijd, aanmeldmaand of type lidmaatschap. Onboard nieuwe leden via mail, sms en Lulu. Begeleid nieuwe coaches over uitwedstrijden, zaalhockey en het DWF. Plan berichten vooruit.
En soms gewoon een kaartje op de deurmat
Verras leden op bijzondere momenten met een echte ansichtkaart. Een welkom daags na aanmelding, tien jaar lid, of een uitnodiging voor het sponsordiner met QR-code om aan te melden en te betalen. LISA verstuurt de kaart automatisch.
Zien hoe Lulu werkt bij jouw club?
Plan een online kennismaking van een half uur. Daan laat Lulu zien en beantwoordt je vragen. Geen verplichtingen.
Daan Dekker · LISA · 06 - 41 25 57 89